GMailの情報求む

web

日頃google apps for your domain の gmail を利用しているのですが，先方から直接送ってもらうと，全く受信できず（先方のSMTPサーバからはOKが出ていて送信できているのだが，私のアカウントには届いていない（SPAMも見ました）），他のアドレスを経由して受信すると受信できる症例が見つかりました．
同様の症例の方，おられないでしょうか．また，解決策があると嬉しいです．